Política de privacidad

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Fecha de entrada en vigor: [02/04/2025]

KONG USA ("nosotros") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web kongusa.com. Lea atentamente esta política. Si no está de acuerdo con los términos, no acceda al sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando visita o interactúa con nuestro sitio web:

A. Información personal

Cuando usted nos la proporciona voluntariamente, recopilamos información personal como:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago (procesada de forma segura por procesadores de pagos de terceros)
Cualquier otra información que proporcione a través de formularios, consultas por correo electrónico o registro de cuenta

B. Información no personal

Podemos recopilar información no personal automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Páginas que visita en nuestro sitio web
Fecha y hora de su visita
Sitio web de referencia
Información del dispositivo

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Para proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
Para procesar transacciones y cumplir con los pedidos
Para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web
Para responder a las solicitudes y consultas de atención al cliente
Para enviar correos electrónicos promocionales, boletines informativos y comunicaciones de marketing (con la opción de optar por no recibirlos)
Para detectar, prevenir y abordar amenazas de seguridad y fraude
Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

3. Cómo compartimos su información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y cumplir con los pedidos.
Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exigen la ley, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, venta o adquisición, su información puede transferirse como parte de la transacción comercial.
Seguridad y protección: Para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros clientes y socios comerciales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías nos permiten:

Analizar el tráfico del sitio web y mejorar el rendimiento del sitio
Recordar las preferencias del usuario
Proporcionar contenido y anuncios personalizados

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Acceder, actualizar o eliminar su información personal
Optar por no recibir comunicaciones de marketing
Restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos
Solicitar una copia de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@kongusa.com.

7. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de compartir su información.

8. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dichos datos.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Su uso continuado del sitio web constituye la aceptación de la política revisada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos su información, contáctenos:

KONG USA
62 Ballou Blvd
Bristol, Rhode Island 02809
Estados Unidos
Teléfono: (401) 253-3759
Correo electrónico: info@kongusa.com

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información como se describe en esta política.